|
ОПИСАНИЕ
Дизайнеры редко прокачивают навыки ведения переговоров
и презентации своих услуг. А ведь именно от этих навыков во многом
зависит их успешность. Умение задавать вопросы и отвечать на них,
умение убеждать человека и работать с возражениями - именно это позволяет
дизайнеру сотрудничать не со случайными заказчиками, а с теми людьми,
с которыми он действительно хочет работать. Так считает основатель
и руководитель Russian Academy Design, дизайнер интерьеров Анна Симонова.
В своей лекции она поделится лайфхаками по поиску премиум клиентов,
собственным рецептом успешных переговоров и правилом трех "П",
которое необходимо знать каждому дизайнеру.
Многие дизайнеры считают поиск клиента одной из самых сложных задач.
По мнению Анны Симоновой, найти заказчика проще, чем кажется. В этом
может помочь общение на профильных выставках и знакомства на различных
мероприятиях, косвенные контакты, социальные сети, рекомендации и
т.д. Гораздо сложнее грамотно презентовать потенциальному заказчику
свои услуги, а главное - обосновать стоимость этих услуг.
Для успешного взаимодействия с заказчиком Анна советует соблюдать
правило трех "П". И вопреки ожиданиям, среди этих "П"
нет слова "портфолио".
Первый пункт - это "переговоры". Для их успеха важно сначала
изучить человека, к которому вы обращаетесь с предложением. На начальном
этапе стоит сразу дать понять собеседнику, чем вы можете быть ему
полезны. А в дальнейшем не перегружать информацией и внимательно прислушиваться
к его пожеланиям.
Второй пункт - "психология". Очень важно составить для себя
психологический портрет заказчика и определить его психотип. Это необходимо
для того, чтобы проще работать с возражениями, а в идеальном случае,
чтобы их не допускать. А также чтобы представлять информацию в таком
виде, в котором ваш собеседник ее лучше всего воспринимает: для кого-то
это яркие визуализации, а для кого-то - грамотно составленный договор.
Третий пункт - "презентация". Причем у дизайнера всегда
под рукой должна быть не одна, а три презентации: презентация услуг,
презентация проектов и презентация коммерческого предложения. Именно
презентация помогает клиенту лучше узнать вас, а вам - заинтересовать
его в сотрудничестве. Она не перегружает информацией и при этом создает
наиболее выгодное и эффектное впечатление.
Подробнее об этих трех "П", а также о рецепте успешных переговоров
от Анны Симоновой, можно узнать из данной лекции.
-----------------------------------------
Материал © ARCHITIME.RU
КОПИРОВАНИЕ ТЕКСТА ЗАПРЕЩЕНО БЕЗ АКТИВНОЙ ССЫЛКИ НА ARCHITIME.RU
-----------------------------------------
|
