|
ОПИСАНИЕ
Дизайнеры редко прокачивают навыки ведения переговоров
и презентации своих услуг. А ведь именно от этих навыков во многом зависит
их успешность. Умение задавать вопросы и отвечать на них, умение убеждать
человека и работать с возражениями - именно это позволяет дизайнеру
сотрудничать не со случайными заказчиками, а с теми людьми, с которыми
он действительно хочет работать. Так считает основатель и руководитель
Russian Academy Design, дизайнер интерьеров Анна Симонова. В своей лекции
она поделится лайфхаками по поиску премиум клиентов, собственным рецептом
успешных переговоров и правилом трех "П", которое необходимо
знать каждому дизайнеру.
Многие дизайнеры считают поиск клиента одной из самых сложных задач.
По мнению Анны Симоновой, найти заказчика проще, чем кажется. В этом
может помочь общение на профильных выставках и знакомства на различных
мероприятиях, косвенные контакты, социальные сети, рекомендации и т.д.
Гораздо сложнее грамотно презентовать потенциальному заказчику свои
услуги, а главное - обосновать стоимость этих услуг.
Для успешного взаимодействия с заказчиком Анна советует соблюдать правило
трех "П". И вопреки ожиданиям, среди этих "П" нет
слова "портфолио".
Первый пункт - это "переговоры". Для их успеха важно сначала
изучить человека, к которому вы обращаетесь с предложением. На начальном
этапе стоит сразу дать понять собеседнику, чем вы можете быть ему полезны.
А в дальнейшем не перегружать информацией и внимательно прислушиваться
к его пожеланиям.
Второй пункт - "психология". Очень важно составить для себя
психологический портрет заказчика и определить его психотип. Это необходимо
для того, чтобы проще работать с возражениями, а в идеальном случае,
чтобы их не допускать. А также чтобы представлять информацию в таком
виде, в котором ваш собеседник ее лучше всего воспринимает: для кого-то
это яркие визуализации, а для кого-то - грамотно составленный договор.
Третий пункт - "презентация". Причем у дизайнера всегда под
рукой должна быть не одна, а три презентации: презентация услуг, презентация
проектов и презентация коммерческого предложения. Именно презентация
помогает клиенту лучше узнать вас, а вам - заинтересовать его в сотрудничестве.
Она не перегружает информацией и при этом создает наиболее выгодное
и эффектное впечатление.
Подробнее об этих трех "П", а также о рецепте успешных переговоров
от Анны Симоновой, можно узнать из данной лекции.
-----------------------------------------
Материал © ARCHITIME.RU
КОПИРОВАНИЕ ТЕКСТА ЗАПРЕЩЕНО БЕЗ АКТИВНОЙ ССЫЛКИ НА ARCHITIME.RU
-----------------------------------------
|
